有了Signet，邮票也变“智能”了

创客

在这个到处充满App和初创公司的大时代里，要产生优秀创意，最好的方法就是颠覆过去。一旦初创公司能够搞定某些事，在经过几轮投资后，就能做出颠覆性创举。



Sean Madden是Ziba设计顾问公司总经理，他给设计团队委派的一项任务，专门解决一些显而易见的问题。他们发现总会有信件和包裹躺在桌上好久都没人寄出去，原因有很多，比如暂时没有足够的邮费，还没有收件人的地址，不过还有一个重要的原因，即懒惰。

因此，Madden的团队开发了Signet，这套系统可以对邮政服务进行优化。Signet系统的核心是一个数字化邮票和一款App应用。如果你想要发送包裹，Signet会用激光设备在包裹上简单地戳个“邮票”，上面会刻蚀上你的姓名和一个专属识别图案。之后，邮政上门取件。接着就该Signet App上场了，这款应用会要求用户提供收件人姓名。如果你不知道收件人地址，可以直接联系收件人手机，要求他们提供寄送信息。如果你之前使用过这款应用，还可以在默认联系人名录里寻找收件人信息。一旦地址确认，包裹就会被寄送到指定的分拣中心，然后再加盖上收件人的姓名和另一个专属识别图案。



虽然这听起来简单，但是在整个邮件运输过程中仍然会出现各种各样的变化。根据Madden透露，Signet的主要目标就是要剔除在包裹寄送中各种不必要的工作。过去寄包裹需要依赖大量信息，而使用Signet，你只需要知道收件人的名字就可以了。正如Madden所说，“我确信在某些领域，如果你无法摆脱一些所依赖的信息，是不能发现创新的。”

从源头解决问题
Ziba团队发现，美国邮政服务公司是唯一能够接触到包裹寄送双方信息的“仲裁者”，但是他们没有正确利用这些信息。“美国邮政公司已经不行了，但是它的年收入仍然能达到650亿美元，寄送1600亿份邮件包裹。”Noah Dijulio说道，他是Signet项目的交互设计师，“如今我们手头上已经有了各种智能设备，这些设备在生活的其他领域里都发挥了巨大的作用，可在邮件寄送流程服务上，似乎没有什么改变。”

也就是说，设计本身可以从我们周围的对象上面寻找线索。Signet的蚀刻设备是由木材和黄铜材质做成的，这两种材料散发的光泽会让人觉得很温暖。这个蚀刻设备可以生成螺旋图像标记，而且采用了制钞和股票认证的加密技术，每个专属识别图案的“邮票”上都有微小的不同，彼此区分，当然也保证了私密和安全。

Signet的功能很超前，而且也很有创意，重要的是完全能依靠现有的邮政基础架构。美国邮政公司已经部署了邮件运输车和邮件收发点，其业务也实现了高度自动化。而Signet带来的最明显变化，就是替代现有的实体邮票，他们的专属蚀刻标记可以动态跟踪包裹。更重要的是，传统邮件寄送的处理流程被颠覆了，Signet让邮寄流程的每一步都变得非常透明，它代表了下一代包裹追踪服务（UPS和联邦快递已经开始应用了）。

Madden说道，“现有的基础设施驱动了我们做出改变，有些初创公司会琢磨如何开创一个新领域，但是基于现实，一样能有所创新。”