内衣公司True&Co 用大数据解决女性难题

创客

每次维多利亚的秘密展示新品时，都会让“天使”（超模）们穿上内衣，插上闪亮的翅膀，踩着细高跟在T台上走一番，间或摆一些诱人的姿势。在内衣行业，古老的营销箴言一直被视为真理：性感可以卖（sex sells）。不过Michelle Lam希望数据也能卖。


Lam是True&Co的联合创始人兼CEO，该公司是旧金山的一家电子商务类创业公司，主要使用数据科学帮助女性找到合适的Bra。每名客户在购买前，都会要求花2分钟填一个有关身材的小问卷，然后True&Co会根据问卷结果展示一系列品牌的合适内衣。自2012年成立以来，True&Co已经收集了近700万客户的数据，内容包括胸型和遇到肩带打滑的女性比例等。在成功售出不少其他设计师的产品后，现在该公司开始设计自己的内衣，这些内衣在设计中都融入了收集到的数据。这一行为甚至会对内衣行业外的领域提供一些灵感。

在现代社会，数据至关重要，正是因为有这些数据，谷歌搜索、Facebook的广告和亚马逊的推送等服务才成为可能。虽然我们已经习惯了一些网络服务收集自己的数据，并向我们做出推荐，但在面对实体物品时，我们往往只是买一些能买到的东西。零售商们总会对市场趋势做出预测，但免不了被季末清仓时堆积如山的物品打脸。

现在不少公司就考虑用数据帮助设计适合客户的产品，True&Co就是其中一家。“用这些虚拟的数据很容易为每个人带来独特的个人体验，但制作让人觉得是定制的实体产品，更让我兴奋。”Lam表示。



Lam现在的解决的一个问题是：多数女性都穿着不合适的Bra，不是太滑，太紧，就是罩杯不对。她觉得这不是Bra的问题，而是因为人都是不同的。True&Co的软件已经确定了约6000种体型，并录入了客户数据库。找到正确的Bra是一件费时的事，可能要花几个小时试来试去，所以多数女性不会选择最合适的，而是足够合适的。Lam觉得这过程应该可以用技术来优化。

True&Co的内衣都是根据全新的试衣系统TrueSpectrum来设计。传统的Bra尺寸都只测量了女性胸腔的大小和双乳之间的距离，但TrueSpectrum还会考虑胸部的丰满和挺拔程度，宽度等因素。在设计中也会解决女性在问卷中反应出的最普遍的问题。

True&Co在去年秋开发了四款测试性Bra，随后在市场上大受欢迎。现在那几款产品占了公司销售额的四分之一，帮助收益在几个月内增长了6倍。Lam希望新的产品也能获得成功。

True&Co的想法很新颖，但不是没有竞争对手。ThirdLove就是一家，它允许女性通过拥有身体扫描技术的应用在家测量三维。近期，维多利亚的秘密也开始在网站上做一些小问卷。但Lam表示，“我只是觉得目前世面上的产品都不完美，我们想改变女性购买内衣的方式，甚至是购物的方式。”