创行先锋李俊辉：创客是一种生活方式

创客

8月25日，北京繁星戏剧村搜狐“CHUANG江湖”第二期活动现场，留洋帮联合创始人、联席CEO李俊辉，面对台下的投资大佬侃侃而谈。
　　
从他的口中，智能化、标准化、电商化，这些似乎和人们印象中的留学服务机构不太沾边的词汇不断蹦出，引发了现场投资人和观众的浓厚兴趣——原来，出国留学服务还可以如此高大上。
　　
或许，这恰恰应该是留学服务市场遇到“创客”后应该展现出的状态，也惟其如此，才能凸显出创客作为“创行先锋”的独特价值——就像跑车型SUV东风日产全新楼兰一样，无论是把其定义为跑车还是SUV，它都是独特的，因为它通过融合创新颠覆了人们对这两类汽车的思维定式。
　　
留洋帮治的是留学“三高”
　　
创立留洋帮之前，李俊辉已有了光鲜的履历，作为山东大学语言学硕士的他，先后任职于天津师范大学、中国经营报、正和岛、香港恒基兆业地产集团、UNICEF等，事业可谓风生水起。
　　
2013年，怀着对国内出国留学服务市场的极大兴趣，李俊辉以联合创始人的身份走进留洋帮设在北京的办公室，开始了自己的创客生涯。彼时，他面对的既有2500亿-3000亿元的出国留学服务市场规模，也有着不健康的发展生态，李俊辉把它归结为“三高”。
　　
“首先是出国决策成本高，因为各种留学服务信息满天飞、真假难辨，决策时间通常需要6个月以上，而且过程中非常纠结；其次是试错成本高，家长不敢轻易把孩子交给任何一家服务机构，因为一旦失败，孩子的前程就会被耽误。”李俊辉说。
　　
第三是交易成本高，因为双方互不信任。李俊辉给出的行业数据是，普通教育类APP获取一个用户的成本大概是100到300元，而留学行业获取一个客户的成本却是6000到8000元，有的机构还会突破1万元，而且交易效率还非常低。




事实上，“三高”问题和市场不规范，确实给很多家长和学生带来了困扰。李俊辉就曾碰到过这样一个情况。某传媒大学的学生出国留学后，发现留学机构给他匹配的学校、专业、学习环境都不是自己想要的，所以很不适应，两年的成绩基本上都是白卷，后来被学校退学，还得了心理上的疾病。
　　
后来，在留洋帮的帮助下，这位留学生最终转到了一个令他非常满意的学校。这件事既让李俊辉痛心，也深感留学服务市场的“三高”非治不可。
　　
留洋帮给出的药方是“四步走”，也可以说是“四化”，其中，第一是智能化，第二是标准化，第三是电商化，第四是定制化。
　　
简而言之，留洋帮首先是通过智能留学系统，解决信息不对称的问题，帮助客户降低决策成本；其次是通过一个个活生生的案例和标准化的服务，让客户觉得“靠谱”，不用去“试错”；第三，在此基础上实现电商化，实现在线下单；四是通过定制化实现因材施教，为用户合理匹配线下资源，降低交易成本，从而彻底根治“三高”。
　　
独特资源成就明显竞争优势
　　
“留洋帮确实有点特别”，李俊辉说，目前公司在美国华盛顿和中国北京有两个办公室，可以理解为生产线建在美国，市场拓展在中国，很容易实现国内外留学资源与需求的直接对接。
　　
同时，作为联合创始人、美国联席CEO的叶丹1990年即已赴美，并获得俄亥俄州立大学法学博士，曾任职美国联邦政府、大学招生委员会、凯斯西储大学等面试官，具备丰富的出国留学服务经验。
　　
应该说，这种成长基因使得留洋帮有自己独特的先天优势。首先，其智能化的留学系统在美国已经申请了专利，而且还在中国申请，这在国内留学服务机构中应该是第一家；其次，留洋帮会绕开所有中间环节，让准备留学的学生及其家长能够直接接触到已经留学的学生家长，以及意向学校的教授、招生官和面试官，甚至还可以听听学哥、学姐们的现身说法。
　　
“要想获得客户信任的关键就是真实的案例，而我们能够做到的就是不带有任何商业目的地把案例整理出来，让已经成功留学的学生自己去讲述，对留洋帮进行客观评价，既可以说好的一面，也可以说不足。”李俊辉说。
　　
正是出于对中国留学服务市场的看好，以及对留洋帮独特优势的认可，留洋帮在国内甫一起步，便获得了由美国驻华大使馆前商务参赞、沃尔玛中国副总裁Barry Friedman领投种子基金；2014年又获得由腾讯公司前高级副总裁、无线事业群总裁刘成敏领投的天使轮投资。
　　
天使轮投资为留洋帮插上了腾飞的翅膀，截至目前，留洋帮已有近百个忠实用户，并获得了300多万元收入，客单价在3万-5万元。李俊辉说，“客户能花这么多钱把自己的孩子交给留洋帮，完全是出于对公司的信任，同时也让我们没有白忙活，从这个角度来说，留洋帮已经取得了成功。”
　　
而在李俊辉的规划中，完成“四化”之后，留洋帮将成为留学服务行业的基础设施级企业，让留学服务变得像外卖一样方便，用户只需勾选项目、完成付费即可享受优质服务。届时，留学服务就会因为留洋帮而发生巨大改变。
　　
创业已成为一种生活方式
　　
“活着就是为了改变世界”，李俊辉非常欣赏乔布斯在自传中说的这句话，在他看来，乔布斯一次次地去创新、挑战，就是为了实现这样的人生理想。
　　
在李俊辉看来，中国的创客同样也有这样一种情怀，希望能够通过不断的创新和颠覆，引领时代潮流，而且让社会的各个行业、各个层面都能变得越来越好，可以说，这一点与东风日产全新楼兰提出的“引领潮流，不跟随”的创行先锋理念也非常契合。
　　
不过，做了留洋帮之后，为了能够让国内留学服务市场有所改变，李俊辉首先要做的却是先在心态上和观念上做自我转变，“原来打工的时候，可能会有很多抱怨；自己做了老板后，就没有理由抱怨了。”
　　
不仅不能抱怨，而且还要经常加班到深夜，这对李俊辉来说已然成为一种常态，“虽然很辛苦，但自我感觉还不错，因为自己还需要历练和积累。”
　　
让李俊辉印象比较深的一件事是第一次“开人”，而且还是一起创业的朋友。这件事让他整整纠结了一个礼拜，仍然难以做出决定，最后请教了一位“前辈”，并最终让他理性地做出了判断，也让他懂得了“朋友是朋友，事业是事业”，这两件事不能搅在一起。
　　
在李俊辉看来，改革开放之初，前辈们创业更多是为了生存，而且还有的因为下岗而被迫创业；现在这个时代，创业更像是一种生活方式，很少有家人会反对，还被大家冠以“创客”，这从某种意义上也可以看出社会的某种价值取向。
　　
“最重要的是，还有很多投资机构和投资人愿意拿出钱来支持你，还会给你很多创业的辅导，而这恰恰是创客们最缺乏的，大家表面上看是缺钱，实际上是缺管理，缺商机把握能力和创新能力。”李俊辉说。
　　
李俊辉坦言，虽然创业面临的大环境在一天天变好，但总体来说还是非常辛苦，也非常孤独，而且压力也很大。这也是创客面临的共性问题，大家要做的就是要挺住，因为坚持就是胜利。