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冰箱的智能化,如何突破?

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发表于 2014-5-6 11:18:41 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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当冰箱厂商纷纷推出物联网、智能冰箱时,从概念上来说,并没有错。但由于瞻前顾后和缺乏互联网思维,让传统家电厂商所开发的产品仅有概念,而无法落地。

那么如何才能冰箱智能化呢?下文从两个维度来探讨下冰箱的智能化。



一、理念

物联网、智能是家电的两个主流概念。那么这两个概念对于家电意味着什么呢?笔者认为,物联网是手段,智能是目标。通过将家电与互联网相连,实现家电的智能化,是家电的发展方向。

智能,应该是具有思维逻辑与行为交互能力的,能思考、会交互、懂沟通,是家电智能化的方向。

有些人认为,给冰箱装上ARM芯,安卓操作系统,可以安装应用,就成了智能冰箱;给冰箱装上WiFi芯片,能联网,就成了物联网冰箱。这些无疑是伪智能、伪物联网。

要让冰箱变得智能,首先冰箱需要感知各方面的信息,食品情况当然是最重要的一部分,同时运行情况、外界环境、用户使用情况也必不可少。

冰箱还需要具备“思考”能力,能够对用户的操作实时做出响应和交互。但这种交互方式是独特的,简单的照搬人与智能手机的交互方式并不科学。市场上部分智能冰箱只是加上了触摸屏,模仿智能手机或平板,是陷入了误区。

接下来,冰箱还需要会“沟通”,连上互联网。冰箱“上网”后,还得找到恰当的沟通对象。大家自然而然就想到了超市,其实这不免思维受限了,电商网站,1号店,生鲜配送服务商,甚至快递,也都可以。还有其他沟通对象吗?还有很多,例如家电维修商,智能电网,健康顾问都是。

沟通就意味着信息的发布。有些人对信息安全一点也不重视,认为把信息广播出去就可以了;另一些人,对信息发布很敏感,觉得很恐怖,“我还有隐私吗?”。后者当然更多,毕竟未知意味着不安全。其实物和物、物和人的沟通与人与人的沟通是类似的,我们可以在微博上分享,这是广播。我们也可以私下和医生说我的病情,和朋友分享图片,这是私密的,我们都知道,这个沟通管道是安全的,只要沟通对象保守秘密,这个隐私就受到保护。在物联网方面,我们是把信息加密,用“喵星文”发给对方,对方用“喵星码”解开,这样管道就安全了(ps:这方面的技术已经很全面)。那么,关键点其实在于沟通对象,就像某些开发商把我们的私人信息出售一样,服务商的信息安全承诺就至关重要。



二、需求

冰箱在家庭生活中已成为不可获取的一部分,现代人对于冰箱的需求也已不再是简单的冷藏冷冻,而是更节能、更智能,但是一说到智能冰箱,人们能想到的就是通过手机或电脑,随时随地了解冰箱里食物的数量、保鲜保质信息。

食品管理固然是冰箱最重要的功能,但并非唯一功能。冰箱的智能化,可以有以下几个方面的需求:



1、安全

日常生活中,我们对安全非常重视,但却往往忽视冰箱的安全需求。经常发生某人家中冰箱起火,造成家里火灾,不仅带来了很大经济损失,还有可能带来人身危险。

通过检测周边和自身的情况,可以预防用电安全隐患,例如电器、电线老化、不正当维修、外界因素等引起的漏电问题,也可以在家中发生火灾时及时报警,预防出现更大的安全问题。

安全需求看着不大,但却必不可少。

2、健康

健康是现代人最重视的一项需求,对于冰箱来说更是“本职工作”。前面已经介绍过冰箱在传统方向上的创新,各大厂商在保鲜方面绞尽脑汁,各施本领,应该说在保鲜技术上近期大突破的可能性不大。

现在家庭冰箱的容量越来越大,多数人会把冰箱当成万能食品保险箱,这就导致了另一个健康问题:冰箱的不科学使用而导致的食品变质。这个问题,无论冰箱厂商如何在保鲜技术上创新,都无法解决。

如果冰箱厂商有心,只要搜索冰箱和健康,就会发现大量都是介绍如何科学使用冰箱的文章。这正是冰箱在健康方面的痛点需求之一。

也有童鞋提出了健康顾问,对用户的身体健康进行追踪及管理,从而推荐适合用户的食谱以及食材。另外还可以输入用户的健康状况,冰箱能够推送合适的食材给用户来进行参考。良哥以为,这尽管愿景很好,但却不是迫切的需求。



3、方便

一说到方便性需求,我们自然而然会想到这一条:手机查看冰箱内部食物存放多少,方便超市选购食物。的确,这很实用,很方便,是需求之一。

方便性需求还有很多,例如远程检测冰箱运行状况,提前发现冰箱故障并预约维修。

4、节能

通过购买高能效比的节能冰箱是一种技术上的节能手段,另一种方式则是根据电网的分时电价自动调节冰箱的运行模式,帮助电网削峰填谷的同时,还能省钱。

根据家庭用户的使用情况,自动调节冰箱的运行模式,如度假时,降低压缩机工作频率,调节压缩机工作时间,也是节能的一个手段。

当我们分析智能冰箱的需求时,容易陷入两个误区,一是思维受限,总是翻来覆去炒作那几个需求;二是脱离现实,忽视用户的痛点需求而去实现一些超现实需求。良窃以为分析需求,应该先从人最基本的需要入手,家居生活中,无非是希望更安全、更健康、更方便、节能。那我们再从每个维度去穷举需求,再针对每一个需求分析,接着归纳总结,最后用用户能理解的故事告诉用户。
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