漫谈智能手表设计难题：没那么简单

创客

近几年，可穿戴设备，尤其是智能手表的概念非常火爆，各大厂商也拿出了不同的产品。但是纵观整个市场，很难找得到一款对得起“智能手表”称号的设备，究其原因，无非就是硬件和软件的设计。因此，本文将深入分析一款设计优秀的智能手表应有的样子，分析如何深入理解智能手表的设计。
   

我越来越意识到可穿戴设备厂商和消费者无法真正明白一款设计优秀的可穿戴设备应有的样子。生产厂商对智能手表的目标市场还没有清晰的概念，其结果就是它们不明白应该追求何种设计形式。同时，从目前的情况看来，智能手表厂商在智能手表的设计意图，使用环境以及与用户的交互方面做得非常一般，其结果就是消费者无法正确衡量一款穿戴产品的优劣。
   
因此接下来，本文将探讨关于智能手表的设计的主题，从而扩展到智能手表应该为谁而设计？即智能手表真正的受众群体是哪些？哪些功能是消费者真正需要的？这些功能又如何与用户的期望相吻合？无论是对于生产厂商，还是消费者，智能手表的市场是广阔的。这几条准则可以帮助我们更好地理解智能手表，怎样才能称得上一款优秀的智能手表？

手表的受众群体分析
   
首先我们从智能手表的目标受众谈起。站在整个手表行业的角度看，有两类用户不得不提。
   
其一、有佩戴传统手表习惯的人。这类人关注的重点如下：长续航、表盘长亮、知名品牌、走时精准、做工优秀。但是传统手表市场潜力已经严重受限，因为哪怕是最简单的功能机都整合了走时功能。如果有人仅仅是需要一个能走时的物件，那么手机已经能够很好地满足需求。

   

既然手机已经完全能够满足看时间的需求，那么智能手表的第二类用户的定义与前者完全不同。第二类用户并不在意手表的基本功能，与前者有着完全不同的需求。而且，越来越多的数据显示年轻人并不经常佩戴手表。
   
手机对这种用户断层现象负有不可推卸的责任，越来越多的人并不能意识到传统手表的价值。对于很多像我这样伴随着手机长大的大学生而言，传统手表是最没用的物件之一，因为手机已经能够满足我的一切需求：看时间、设置闹钟、秒表。再加上现有品牌手表佩戴不舒适，缺乏实用性。其结果就是手表最「实用」的功能就是时尚配件，而不是功能性物品。

假设：没有人佩戴传统手表 不以传统手表的标准去要求智能手表
   
现在我们假设人们不再佩戴传统手表——因此，他们也不会这种手表的功能性——那么一款好的智能手表应该如何设计？
   
首先，也是最明显的改变，那就是与传统手表相比，智能手表的续航就不再那么重要。毕竟，一款最基本的石英表也能坚持个好几年，但是对于从来不佩戴手表的人来说，他们并不关心手表的续航。在脱离了传统手表续航这个标准之后，智能手表的续航就得到了解放，用户就不会斤斤计较智能手表较短的续航。
   
同样，与传统手表一样的长亮表盘也并不那么重要。虽然传统手表有着「长亮表盘」，但是我们之前已经假设人们并不佩戴传统手表，也就是说，用户并不需要每分每秒看时间。当然，在需要的时候，手表还是要立即显示出用户所需的信息。
   
有了以上的假设，我们可以得出有些传统手表的功能对于智能手表的受众来说并不重要，同样，也有一些功能是传统手表与智能手表必须同时具备的，比如走时精准。真正让智能手表用户不爽的是一些不舒服、甚至反人类的设计。虽然这些差的设计乍看起来并不起眼，但是随着时间的推移，终将让用户失望。就像挠痒痒，起初没有任何不适，甚至非常舒服，但是时间长了以后，你会感觉到痛苦，甚至对身体有害。
   
另外一个问题也是与智能手表的工业和材料设计有关。可能我并非权威人士，不能定义「正确」的设计，但是我还是能说出那些设计并不高明。考虑到将来智能手表是比智能手机更加私人的设备，那么一款粗制滥造的手表无法接受。从某种程度上来说，智能手表厂商可以从传统手表行业吸取教训。也就是说，一款智能手表的颜值不说高，至少要能说得过去。
   
如果你喜欢卡西欧 G-Shock 系列的手表，那么塑料机身的智能手表对你有一定的吸引力。但是如果你在亚马逊上搜索 200 美元以上的手表，绝大多数使用的是金属或者皮革的材料。像仿皮、仿金属这类的材料都会不可避免地影响用户对其价值的判断。


   
进一步讲，既然我们已经理清楚了哪些功能对于智能手表的受众是无关紧要的，我们已经设计出了心仪的智能手表。接下来，我们就要考虑如何卖的问题。在假定人们已经抛弃传统手表的情况下，如何卖是最难的部分。如果你的产品仅仅是在传统手表的基础上加上额外的智能功能，那么它将处于一个非常尴尬的市场定位：对传统手表用户来说，它过于「数字化」，而对于非传统用户来说，它又提不起什么兴趣，因为额外的智能部分并不能值回票价。

从智能手机到智能手表：一条并不好走的路

我们不能用传统手表作为智能手表的标杆，但是我们可以从智能手机上借鉴一点经验。不是说 OEM 厂商应该把智能手机硬塞进手表大小的框架里，并期待可以取得成功。而是可以考虑智能手机上哪些用户体验可以迁移到手表上来。这也就意味着可以使用一些通用组件，如 CPU, GPU, RAM 和 NAND。
   
但是如果你仅仅认为只需使用智能手机的 Soc（系统级芯片），辅以 BSP（板级支持包）的一些改变就大功告成了，那么你就大错特错了！其实仅仅智能手机与手表之间 TDP（散热设计功耗）和电池大小的区别就意味着要校准时钟速度期望值（expectations for clock speeds）。而且 PCB（印刷线路板）严格的大小限制意味着智能手表 SoC 芯片的整合度要比智能手机更高，没有人想要在手腕上带上一款墙面时钟大小的手表，所以各项要求非常严格。


   
智能手表厂商也能从手机显示屏行业吸取很多经验。由于屏幕是手表用户接受信息的主要媒介，直接关系到智能手表的使用体验如何，为了很好地完成这一任务，智能手表屏幕分辨率必须高、帧率高、色域广。在智能手机领域，我们经常会讨论屏幕分辨率相关的话题，这方面已经有了一套公认的准则。这套准则放在智能手表领域是否仍然适用呢？并不一定。人眼看智能手表的距离比智能手机的距离短得多，在查看各种讯息的时候，用户会将手表尽可能得靠近眼睛。300-400 的 PPI 应该是比较合理的分辨率。
   
帧率也是不容忽视的重要因素。在智能手机上，UI 必须很快速地给予用户操作反馈，这也是为什么电子墨水瓶不能在智能手机领域得到广泛应用。在我看来，30FPS 是条及格线，可以在能耗上取得平衡。若想操作达到行云流水般，那么最好达到 60FPS 甚至以上，这样就能获得优异的用户体验。
   
最后我想谈谈色彩范围，这是非常关键的一点。虽然 sRGB/Rec. 709 是行业内公认的标准，但这仅仅是一个起点，随着技术的发展，颜色范围将会变得更广，Rec. 2020 等或将成为行业标准。
   
如果说屏幕显示是输出，那么以上提到的其他问题就是输入。其实智能手表面临的挑战比智能手机更大。不像智能手机，触摸键盘在智能手表上是无法接受的，对提升用户体验没有丝毫帮助。触摸屏肯定是必需品，但是如何在这小小的面积上实现精确操作也是一个难题，但是我们已经看到了厂商的努力，比如苹果手表的数字表冠和 Force Touch 以及 Google 的 ATAP』s Project Soli，可能还有其他的解决方案，但是我认为在智能手机领域积累的经验不足以解决这个问题。

智能手表软实力有待增强


抛开这些硬件难题不谈，其实最影响用户体验的还是软件。现有的智能手机操作系统可以作为参考的基准，但是全部界面仍需要重新设计。听起来简单，做起来难，从我的体验看，现有的手表操作系统并不尽如人意。
   
一个有效手表操作系统必须有效地将各种信息组织起来。哪些信息必须是第一眼就看到了，如时间以及特定的推送。同样，操作也应该简便化，操作不一定要非常迅速，但是应该引导用户很自然地在手表上处理一些原本在手机上处理的任务。其中包括打开消息应用，读取消息，发送消息，阅读电子邮件、查看日程、显示简要的社交信息，还要具备各种追踪传感器。没有一套准则可以一步步教厂商如何设计全部的 UI，但是他们可能从手机端吸取经验。如果仅仅是将智能手机的 UI 硬搬到手机上，那么毫无用户体验可言。
   
以上讨论的种种问题在智能手机初期也出现过。智能手表在使用的过程中，人眼与手表必定保持着相当的距离，即使在查看信息的时候，用户也不会失去对周围环境的控制。而智能手机不一样，在使用的时候注意力就完全集中在手机上，比如在走路时使用智能手机就非常明显。
   
智能手表的这种先天优势只对那些之前使用过智能手表的人群有吸引力。那么如何去吸引从来没用过智能手机的人群？很简单，添加一些在手机上不具备的功能。首先，也是最容易做到的，就是健康追踪。利用多传感器的配合能够很好地达到目的。睡眠监测也是智能手表的杀手锏功能，那么这对电池续航提出了不小的要求。

总结：不成熟的市场+不成熟的厂商=不成熟的智能手表

总而言之，智能手表的设计不是一篇文章，一两句话就能说清楚的。但是我仍坚持认为很多厂商并没有真正理解智能手机设计，只是为了抢夺市场，反过来，也没有几个用户能够欣赏一款优秀设计的智能手表蕴含的价值。智能手表市场仍需要进一步走向成熟。
   
鉴于整个市场仍不成熟，整个市场并不能仅仅依靠消费者给相互的反馈。那些几年都没有带过手表的人并不具备任何发言权。就算是那些天天佩戴传统手表的人也不能给智能手表行业提出很好的建议，因为智能手表的初衷并不是为了成为一款更好的传统手表。也许传统手表和智能手表在工程学上存在一些共性，智能手表可以借鉴传统手表，但在其他方面，智能手表只能自己给自己找出一条路。
   
还有一点，以上所以的讨论都是建立在没有人佩戴传统手表的假设上，即使这个假设并不成立，智能手表仍呼唤优秀的设计。智能手表给市场带来的新功能应该能够自立门户，独立生存。如果所有的「智能」功能站不住脚，那么这款设备只能称之为手表。「智能手表」的称号还是不要罢了。